Política de envio
Política de envíos
Preparación del pedido
Preparamos y enviamos tu pedido en [1-3] días laborables desde que recibimos el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
El plazo estimado es de 5-10 días laborables desde el envío. Es una estimación y puede variar por causas ajenas a nosotros (transportista, festivos o fechas de mucha demanda como Black Friday y Navidad). En cualquier caso, recibirás tu pedido como máximo 30 días después de la compra.
Zonas de envío
Enviamos a toda España. Si tu dirección está fuera de esas zonas, escríbenos antes de comprar.
Coste del envío
El importe total lo ves siempre antes de confirmar tu compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam y escríbenos a nayarem.oficial@gmail.com
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de pagar. Si necesitas cambiarlos, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido: si aún no ha salido, lo cambiamos. Si el pedido vuelve por una dirección incorrecta, podremos reenviarlo previo pago de un nuevo envío.
Pedido dañado, incompleto o que no llega
Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos cuanto antes con fotos o un vídeo corto y lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso. Si el seguimiento no avanza durante varios días, o aparece como entregado y no lo has recibido, escríbenos y lo investigamos con el transportista.
Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a nayarem.oficial@gmail.com y te respondemos en un máximo de 48 horas laborables.